北京电通成立Social Branding Design Center(行动激活中心)

以提供数码转型支援和社交营销企划执行的专业服务为核心,致力于为客户“打造可持续的强劲品牌”

日前,北京电通为适应当前处在数字化领域世界最前沿中国市场的急剧变化,强化激烈竞争环境中对客户的支援体制,对北京总公司进行组织变更,成立了名为“Social Branding Design Center(简称:SDC,中文名称:行动激活中心)”的试运营部门。这一新部门将致力于开展一体化的数字解决业务,在深入、积累市场营销智慧的同时提供先进解决方案。

当今社会,数码设备是现代人生活中不可或缺的重要组成部分,为人们的生活方式带来了巨大改变。对市场营销从业者而言,捕捉因数码设备而不断变化的消费者动向,为企业提供基于消费者行为习惯的数字解决方案,成为极其重要的课题。新成立的“Social Branding Design Center”将致力于为客户提供数字化转型支援,数字和社会媒体营销领域的咨询、策划、创意、执行等一站式服务,并以助力客户打造商品服务持续热卖的“可持续的强劲品牌”为目的,设计将数码世界与真实生活无缝衔接的消费者行为蓝图。

 

outline.jpg

 

● Social Branding Design服务体系

透过每一位消费者的个人视角来实现对其购买旅程(Customer Journey)的支持,将他们转化为品牌的粉丝

> 基本思路:在社交媒体成为人们主要信息获取渠道的当今社会,我们设计并引导消费者在社交媒体上对商品和服务的评价、感想和情感走向,以此在消费者内心形成品牌印象,培育其成为品牌粉丝。我们将此品牌育成方法称之为Social Branding,并将此服务提供给我们的客户。

 

● Social Branding Design的四大核心服务

> 获取更多新顾客的Journey & Activation Design(购买旅程激活设计)

> 培养持续购买的消费者成为品牌粉丝的Fan Making Design(粉丝培育)

> 通过让粉丝表达和宣传对品牌的喜爱和感想,吸引和获得更多顾客的Ambassador Design(粉丝代言人培育)

> 基于顾客的真实反馈开发新商品、新服务,来强化品牌力的Service & Product Design(服务及产品开发)

 

● 为客户提供的价值

> 现有顾客粉丝化/提升顾客终身价值(Life Time Value)

> 通过对现有顾客、社交媒体追随者(Social Follower)的分析,描绘潜在顾客人群画像,并通过精准营销获取潜在顾客

> 通过构筑以社交媒体为中心(Social-centric)的品牌体系,来提升现有顾客粉丝化/新顾客获得的效率效果

> 设计EC、实体店铺送客动线/定期监测服务

> 其他:效果可视化/适宜的KPI导出/基于顾客分析的商品服务开发

 

● 外部合作对象

> 活用电通安吉斯集团(DAN)专业资源,开展合作(拥有丰富CRM执行经验和成果的美国领军企业Merkle、擅长EC领域营销手法的VeryStar Linked by Isobar、数码媒体领域的&c.、SEM专业公司的iProspect等)

> 与日本数码市场中拥有良好业绩的Dentsu Digital(东京)进行先进营销手法的切磋合作,以满足不同客户的需求

> 利用DAN在145个国家的网络支持客户全球业务的扩张

leader.jpg 

> 商务责任人:欧阳明生

> 中心长:沼田勇太郎

> 特别顾问:三桥良平

 

 ouyang.jpg

• 拥有20年传播和媒介从业经验,擅长广告、创意、体育和内容营销等领域,并对客户管理有丰富经验。

• 职业生涯始于株式会社电通东京总部,后调任中国区北京电通广告公司及广州分公司,负责中国区业务加速拓展的重任。主要服务并管理丰田中国、雷克萨斯、华为、美的等客户的全球和区域性传播业务。擅长广告策略与沟通,为客户品牌及产品传播量身定制解决方案,尤其善于解决传播中文化差异相关等复杂问题。竭力帮助客户提升品牌定位并取得成功,帮助电通品牌成为客户信赖的合作伙伴。

• 中国传媒大学导演专业毕业,随后就读日本大学艺术学院,取得电影系硕士学位。

• 热爱旅游、历史和艺术。

 

 zhaotian.jpg

• 长期从事以汽车、金融、化妆品、食品、药品、教育、信息产业为中心的品牌开发业务。擅长通过数字解决方案实现广告与非广告、真实生活与虚拟世界等不同领域的联动,打造品牌整体世界观。

• 2008年从株式会社电通东京总部调任北京电通广告有限公司。

• 凭借对社交网络媒体的深刻理解,一手打造社交媒体网络与CRM联动的S-CRM企划、社交媒体网络与实体店铺联动的企划等作品,并荣获长城奖金奖等诸多奖项。

• 曾就读日本庆应义塾大学研究生课程并取得硕士学位,期间在北京第二外国语学院进行交换留学。1988年初次访中。

• 热爱剑道。

 

 sanqiao.jpg

• Dentsu Digital(东京)Relationship Marketing第二事业部事业部长

• 从互联网兴起阶段开始从事网络商务、媒体开发、网站架构、数字化营销策划、UI/UX设计及执行。在调任株式会社电通旗下的电商公司后,负责商务运营、制作、CRM、市场营销、系统等多元业务,为该公司实现盈利。回到株式会社电通总部后,负责自有电商系统构建、商务立案、营销策划、全渠道营销推进、服务开发、商务开发等业务,擅长数码营销领域从策划到实施的各环节。

• 曾获戛纳广告节金奖、Interactive Ad Award金奖、日本Good Design Award等奖项。